Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại Marsbahis

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Marsbahis thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không thu thập thừa để tránh rủi ro bảo mật cho chính bạn.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chụp tài liệu tùy thân, ảnh selfie khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền (chúng tôi không lưu mã OTP hoặc mật khẩu ngân hàng của bạn).
• Thông tin liên lạc: nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web.
• Dữ liệu sử dụng: thời gian đăng nhập/đăng xuất, lịch sử cược, số tiền giao dịch.
• Cookie và dữ liệu phiên: thông tin phiên đăng nhập để duy trì bảo mật tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: chỉ ở cấp độ quốc gia/thành phố từ địa chỉ IP, không theo dõi vị trí GPS của thiết bị.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Mọi dữ liệu thu thập tại marsbahis đều có mục đích cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích chính:

Marsbahis không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba. Nếu chúng tôi muốn gửi thông tin khuyến mãi, bạn sẽ có lựa chọn đăng ký hoặc hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Marsbahis xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch VND và quản lý tài khoản theo yêu cầu của bạn.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ hệ thống khỏi tấn công mạng, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
• Sự đồng ý: gửi thông tin khuyến mãi, newsletter và các nội dung tùy chọn khác chỉ khi bạn đồng ý nhận.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Marsbahis không bán, cho thuê hay đánh đổi dữ liệu cá nhân của người dùng. Việc chia sẻ thông tin chỉ xảy ra trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

4.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ đã ký cam kết bảo mật để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng), nhà cung cấp game, và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho nhiệm vụ của họ.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Marsbahis có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy trình pháp lý hợp lệ: lệnh tòa án, yêu cầu điều tra, hoặc các trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của marsbahis.

4.3 Không bao giờ chia sẻ

• Không chia sẻ với công ty quảng cáo để phục vụ mục đích marketing bên thứ ba.
• Không chia sẻ với các nền tảng cá cược, casino hay công ty dịch vụ tài chính khác.
• Không chia sẻ với cá nhân hoặc tổ chức không liên quan đến hoạt động của marsbahis.

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Marsbahis sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động ổn định và an toàn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1 Cookie bắt buộc

Cần thiết để vận hành trang web. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực bảo mật và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này vì ảnh hưởng trực tiếp đến tính năng cơ bản của dịch vụ.

5.2 Cookie hiệu suất

Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web – ví dụ trang nào được xem nhiều, thời gian tải trang – để chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Không có thông tin cá nhân nào được liên kết.

5.3 Cookie chức năng

Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện. Giúp bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie bắt buộc có thể khiến một số tính năng của marsbahis không hoạt động đúng.

6 Các Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Marsbahis đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể.

• Mã hóa SSL/TLS: toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ marsbahis được mã hóa 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như tài liệu KYC và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập: nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố nội bộ: tất cả hệ thống nội bộ yêu cầu xác thực hai bước và không thể truy cập từ mạng công cộng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) hàng quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: nếu xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, marsbahis sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Marsbahis không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích sử dụng:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tích cực sử dụng.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ AML, ngay cả sau khi tài khoản đóng.
• Tài liệu KYC: lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản đóng.
• Log truy cập hệ thống: lưu 12 tháng rồi xóa tự động.
• Nội dung chat hỗ trợ: lưu 2 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Cookie phiên: xóa khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt (cookie phiên) hoặc sau 30 ngày (cookie lâu dài).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy vết về cá nhân bạn.

8 Quyền Của Người Dùng Về Dữ Liệu Cá Nhân

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà marsbahis đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@marsbahis-play.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu":